FAQ

 

CZŁONKOWSTWO W EUROPCAR ORAZ KARTY SIECI EUROPCAR

Pytania dotyczące naszych usług, kart lojalnościowych oraz kart płatniczych.

  • Czym jest numer ID Europcar?
    •
  • W jaki sposób uzyskuje się numer ID Europcar?
    •
  • Co to jest karta Privilege ? W jaki sposób mogę się zapisać?
    •
  • Czym są usługi Ready Service ? W jaki sposób mogę z nich skorzystać?
    •
  • W jaki sposób mogę się zapisać do usług Ready Service Europcar?
    •
  • Jaka jest różnica pomiędzy kartą Privilege, a kartą Privilege Ready?
    •
  • Czym jest główna umowa najmu?
    •
  • Czym jest numer umowy?
    •
  • Co to jest kod promocji?
    •
  • Które lokalizacje Europcar oferują usługi Ready Service?
    •
  • Które stacje Europcar oferują terminale Ready Self Service?
    •
     
     
     

    Czym jest numer ID Europcar?

    Numer ID Europcar jest twoim numerem pozwalającym na identyfikację klientów Europcar. Jest to osobisty numer, który umożliwia dostęp do Twoich danych osobistych podczas rezerwacji i wynajmu, natomiast dla zarejestrowanych członków zapewnia otrzymanie korzyści w ramach Serwisu Ready. W celu natychmiastowego rozpoznania oraz szybkiego procesu rezerwowania, zawsze podczas korzystania z usług rezerwowania w trybie online, wprowadzaj swój numer ID Europcar do sekcji "Europcar Members Quick Sign-In ".
    Top

    W jaki sposób uzyskuje się numer ID Europcar?

    Numer ID zostaje stworzony podczas pierwszego wynajmu samochodu w Europcar. Należy poprosić agenta Europcar, aby to potwierdził. Ten numer możesz również znaleźć na fakturze z wynajmu oraz na Twojej karcie sieci Europcar.
    Aby zobaczyć pełny asortyment korzyści związanych z posiadaniem karty Europcar, prosimy o kliknięcie w tym miejscu.
    Top

    Co to jest karta Privilege ? W jaki sposób mogę ją otrzymać?

    Karta Privilege jest kartą oferowaną w celu udostępniania dodatkowych korzyści dla klientów Europcar. Jest to karta osobista oraz bezpłatna. Zawiera numer ID klienta Europcar, jak również numer kontraktu, który powiązany jest z przywilejami wynikającymi z umowy. Umożliwia to błyskawiczne rozpoznanie klienta w całej sieci oraz korzystanie z warunków rzeczonej umowy.
    Karta Privilege może funkcjonować jako karta płatnicza (tylko dla klientów reprezentujących firmy), jeżeli takie możliwości zostały uzgodnione w ramach warunków podczas zakładania rachunku.
    W celu uzyskania bliższych szczegółów o karcie Privilege, kliknij tutaj
    W celu zarejestrowania się w trybie online, kliknij tutaj.
    Broszury rejestracyjne są również dostępne w punktach wynajmu.
    Top

    Czym są usługi Ready Service ? W jaki sposób mogę z nich skorzystać?

    Ready Service są priorytetowymi usługami, zaprojektowanymi w celu odnoszenia korzyści przez stałych klientów Europcar reprezentujących firmy. Usługa ta jest bezpłatna. Serwis Ready posiada dwa poziomy :
    1. Ready Service
    Zapewnia, że Twoje umowa najmu zostanie wydrukowana zanim znajdziesz się w punkcie wynajmu Europcar: przedstawiasz prawo jazdy, składasz podpis i wychodzisz.

    2. Ready Service z opcją Master Rental Agreement Europcar umożliwia wypełnienie umowy najmu (Master Rental Agrrement - MRA), gdy tylko dostarczysz podczas rezerwacji informacje niezbędne przy wynajmie, dotyczące szczegółów odbioru i zwrotu auta, preferencji odnośnie grupy auta, ubezpieczeń i środka płatności. Po przybyciu do punktu wynajmu prezentujesz kartę Ready Service Europcar oraz prawo jazdy i ochodzisz z kluczykami.
    Top

    W jaki sposób mogę się zapisać do usług Ready Service Europcar?

    Możesz wypełnić nasz formularz online oraz przekazać go do Europcar faksem lub pocztą. W celu uzyskania więcej informacji kliknij tutaj.

    W celu uzyskania bliższych szczegółów na temat Ready Service kliknij w tym miejscu
    W celu rejestracji w trybie online do Ready Service do uprzedniego drukowania, kliknij w tym miejscu.
    W celu rejestracji w trybie online do opcji Master Rental Agreement, kliknij w tym miejscu.
    W punktach wynajmu są również dostępne broszury dotyczące zapisywania.
    Top

    Jaka jest różnica pomiędzy kartą Privilege a kartą Privilege Ready?

    Karta Privilege Ready jest przeznaczona dla stałych klientów, którzy podają formę płatności, dostarczają informacje o preferowanych ubezpieczeniach oraz przekazują Europcar upoważnienie do obciążania ich kart kredytowych rachunkami za każdy wynajem. Rezerwowanie za pomocą numeru identyfikacyjnego, wydrukowanego na tej karcie, umożliwia Europcar przygotowanie umowy wynajmu przed przybyciem klienta.
    Karta Privilege jest przeznaczona dla okazjonalnych klientów, którzy chcą być rozpoznawani w punkcie wynajmu oraz korzystać ze specjalnych stawek, jeżeli im przysługują. Karta Privilege należy do bezpłatnych usług Europcar.
    Top

    Czym jest Master Rental Agreement?

    Master Rental Agreement jest umową najmu obejmującą płatność, ubezpieczenie, preferencje wynajmu oraz zaangażowanie klienta podpisane przed rozpoczęciem okresu wynajmu przez Europcar i klienta, co umożliwia Europcar udostępnienie samochodu po uprzedniej rezerwacji bez podpisywania umowy wynajmu za każdym razem.
    Patrz również "Czym są usługi Ready Service ? W jaki sposób mogę z nich skorzystać?"

    Top

    Czym jest numer kontraktu?

    Numer kontraktu zapewnia zastosowanie wynegocjowanych z Europcar warunków umowy na wynajem. Ten numer jest powiązany z ID klienta Europcar dopóki należy do spółki korzystającej z tych stawek.
    Top

    Co to jest kod promocji?

    Jest to numer Europcar zapewniający dostęp do stawek promocyjnych czy zdyskontowanych na ustalony termin ważności.
    Top

    Które lokalizacje Europcar oferują usługi Ready Service?

    Proszę kliknąć połączenie: Lokalizacje Ready Service.
    Top

    Które stacje Europcar oferują terminale Ready Self Service?

    Proszę kliknąć połączenie: Terminale Ready Self Service.
    Top

    Powrót